Všeobecné obchodní podmínky 
Všeobecné obchodní podmínky společnosti zebrahouse s.r.o.
Společnost zebrahouse s.r.o. se zaměřuje na obchodování s podnikateli dle ustanovení Obchodního zákoníku. Pokud mají o produkty společnosti zájem subjekty, jejichž právně-obchodní vztahy primárně nepodléhají Obchodnímu zákoníku, může s nimi být uzavřena smlouva, jen pokud souhlasí, že vztahy se budou plně řídit ustanoveními Obchodního zákoníku. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé námi uzavřené smlouvy se zákazníkem, pokud není v jednotlivých případech písemnou formou dohodnuto jinak. Smluvní podmínky mezi zákazníkem a společností zebrahouse s.r.o. jinde ve smlouvě nebo všeobecných obchodních podmínkách (dále též VOP) nestanovené se řídí ustanoveními zákona 513/1991 Sb., Obchodního zákoníku v platném znění (zejména § 409 a násl.). Předpisy nebo nákupní podmínky zákazníka, které jsou s těmito podmínkami v rozporu, pro nás nejsou závazné, a to ani tehdy, pokud jim výslovně neodporujeme. Pokud by byly jednotlivé body v našich smlouvách a všeobecných obchodních podmínkách právně neúčinné, platí i přes to ostatní body. Namísto neúčinných úprav platí jako dohodnuté to, čímž se co možná nejlépe dosáhne hospodářského účelu neúčinné klauzule.
Nabídka
Ceny udávané v naší nabídce platí s výhradou, že údaje k zakázce, ze kterých vycházela naše nabídka, zůstanou nezměněny. Naše ceny jsou uváděny jak včetně DPH, tak bez DPH. Prodávající (zebrahouse s.r.o.) je v současné době registrován jako plátce DPH pouze na území České republiky. Dodávky do ostatních zemí EU se řídí stanoveními Směrnice Rady 2006/112/ES ze dne 28. listopadu 2006 o společném systému daně z přidané hodnoty, tj. zboží do ostatních zemí EU je dodáváno bez české DPH. Eventuálně z toho vyplývající daně země dodání nese zákazník. Naše ceny se rozumí včetně dodávky do domu, včetně balení. To však platí pro dodání na jednu adresu. Náklady vzniklé dodatečnými změnami způsobenými zadavatelem, nese zadavatel. Jako změny platí rovněž opakování zkušebních tisků, které jsou zadavatelem požadovány z důvodu malé odchylky od předlohy. Vzorky, návrhy, zkušební tisky a podobné předběžné práce, které si zadavatel vyžádá, musí zadavatel zaplatit i v případě, že zakázku neobjedná.
Internet
Pokud budou na naši Homepage umístěny linky a reklamy ve tvaru bannerů, které odkazuji na stránky, které sahají mimo naši oblast zodpovědnosti, nese záruku ten, kdo příslušné on-line služby nabízí. Distancujeme se od veškerých cílů odkazů.
Udělení zakázky
Zadavatel je vázán udělenou zakázkou. Závazné pro provedení a dodání zakázky je pouze písemná objednávka zadavatele nebo naše písemné potvrzení o přijetí zakázky.
Dodávka
Jako dodací lhůta platí časové období od písemného udělení souhlasu k tisku doručeného zákazníkem. Dodací lhůta je uváděna v pracovních dnech nebo kalendářních týdnech. Pracovními dny myslíme pondělí až pátek vyjma dnů pracovního klidu (svátků). Zaslání provedeme pro zadavatele zakázky se vší pečlivostí. Za nedostatky ručíme pouze při úmyslu nebo hrubé nedbalosti. Dodací lhůta je dodržena, pokud do jejího uplynutí předmět dodávky opustil výrobní závod nebo byla sdělena připravenost k zaslání. Pokud se dodávka zpozdí přes dohodnutý časový limit, musí nám zadavatel zakázky nejdříve písemně poskytnout přiměřený náhradní termín. Po bezvýsledném uplynutí tohoto náhradního termínu může zadavatel zakázky odstoupit od smlouvy, ledaže by vypršení této lhůty spočívalo ve skutečnosti, kterou nemůžeme ovlivnit; zde se jedná obzvláště o rozepře mezi zaměstnavatelem a zaměstnanci (stávku, výluku), vyšší moc a nepředvídatelné překážky, které leží mimo naši vůli a pokud mají tyto překážky prokazatelně značný vliv na výrobu a nebo dodávku předmětu dodávky. To stejné platí i tehdy, jestliže tyto okolnosti nastaly u subdodavatelů. Pokud zadavateli zakázky vzniknou v důsledku zpoždění, které vznikne naším zaviněním, škody, je za vyloučení dalších nároků oprávněn požadovat odškodnění za zpoždění. Toto představuje za každý celý týden zpoždění 0,5%, celkově však nejvýše 5% z hodnoty příslušné části celkové zásilky, která nemůže být v důsledku zpoždění včasně nebo smluvně použita. Pokud je zásilka na přání zadavatele zpožděna, tak mu budou počínaje jedním měsícem po oznámení připravenosti k zaslání, fakturovány náklady vzniklé skladováním, minimálně však 0,5% z fakturované částky, této požadované dodávky za každý měsíc. Fixní dodací lhůty jsou závazné pouze tehdy, pokud jsme s poukazem (upozorněním) na fixní charakter dodací lhůtu písemně potvrdili. Dodržení dodací lhůty předpokládá splnění smluvních povinností dodavatele zakázky.
Poškození a ztráty, převzetí rizika
Nebezpečí přechází převzetím předmětu dodávky na zadavatele zakázky. To platí i tehdy, jestliže se jedná o dílčí dodávky. Pokud se zásilka zpozdí v důsledku okolností, které nemůžeme ovlivnit, přechází nebezpečí ode dne připravenosti k odeslání na zadavatele zakázky. Ručení před převodem rizik (před předáním zboží) za poškození nebo ztráty, které cizí zboží utrpí, ať se u nás nachází z jakéhokoliv důvodu, a to v důsledku krádeže, ohně, vody nebo jiného nebezpečí, existuje pouze v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti. Tato omezení ručení platí obzvláště i při následných škodách, a je jedno, o jaký druh se jedná.
Reklamace
Zadavatel je povinen zkontrolovat u předběžných produktů a meziproduktů, které obdržel za účelem korektury, konformitu s ohledem na smlouvu a případně je povinen neprodleně reklamaci písemně oznámit. Udělením souhlasu k tisku přechází nebezpečí případně vzniklých chyb na zadavatele, pokud se nejedná o chyby, které vznikly teprve během produkce navazující na udělení souhlasu k tisku nebo mohly být až posléze rozpoznány. To stejné platí pro všechna ostatní prohlášení o uvolnění zadavatele pro další výrobu, příp. k zaslání. Reklamace závad je nutno uplatnit a přesněji specifikovat neprodleně, a to nejpozději během týdne po přejímce zboží. Ústní nebo telefonicky oznámené reklamace musí být neprodleně písemně potvrzeny. Právo zadavatele zakázky na uplatnění nároků vyplývajících z nedostatků je ve všech případech promlčeno za šest měsíců od okamžiku včasné reklamace. Při odůvodněné reklamaci nedostatků a tehdy, chybí-li přislíbené vlastnosti, můžeme dle naší volby a při vyloučení jiných nároků provést opravu (vylepšení) nebo uskutečnit náhradní dodávku a to až do výšky hodnoty zakázky. To stejné platí v případě odůvodněné reklamace závad týkající se vylepšení nebo náhradní dodávky. V případě zpožděné, zapomenuté nebo ztracené opravy nebo náhradní dodávky může zadavatel zakázky odstoupit od smlouvy. Další nároky zadavatele zakázky, obzvláště nárok na náhradu škod, které nevznikly na předmětu dodávky samotném, jsou vyloučeny. Pokud jsou předmětem zakázky zušlechťovací práce nebo jiné zpracování za úplatu, pak neručíme za poškození takto vzniklá na zušlechťovaném nebo dále zpracovávaném produktu, pokud škoda nebyla způsobena hrubou nedbalostí nebo úmyslně. Pokud část dodávky vykazuje nedostatky, neopravňuje tato skutečnost k reklamaci celé dodávky. Zásadně není přebírána žádná záruka za poškození, která vznikla z následujících důvodů: nevhodné nebo nepřiměřené použití, přirozené opotřebení, špatná nebo nedbalá péče, nepatrné odchylky od originálu u barevných reprodukcí, nepatrné rozdíly mezi nátiskem a následným tiskem v daném nákladu. Jsme zavázání k výrobě zakázky dle smlouvy, při použití cizích výrobků se naše ručení s ohledem na cizí výkony omezuje na postoupení nároků na ručení, které nám vůči dodavateli cizího výrobku nebo cizího výkonu náleží. Dodávky vyššího nebo nižšího množství do výše 10% objednaného množství nelze reklamovat. Účtováno bude dodané množství.
Archivace
Předlohy, digitální data, tiskové nosiče a jiné předměty potřebné pro opětovné použití, jako polotovary a hotové výrobky, budou přechovávány a uschovávány po terminu expedice pouze po předchozí dohodě, a to za úplatu. S výše uvedenými předměty, pokud tyto budou poskytnuty k dispozici zadavatelem zakázky, bude až do terminu expedice zacházeno pečlivě. Za poškození ručíme pouze při hrubé nedbalosti nebo v důsledku úmyslného poškozeni. Pokud by měly být výše uvedené předměty pojištěny, musí tak učinit zadavatel.
Prodlení při převzetí, skladováni hotového zboží
Zadavatel se dostává do prodlevy, pokud nejpozději do týdne po výzvě nepřevezme zcela zboží. Zaplacené, avšak nepřevzaté hotové zboží bude nejpozději 6 měsíců po nastalé prodlevě při převzetí zlikvidováno, a to na náklady zadavatele.
Výhradní vlastnictví
Vyhrazujeme si vlastnictví na předmět dodávky až do příjmu veškerých plateb vyplývajících z dodavatelské smlouvy. Jsme oprávněni předmět dodávky na náklady zadavatele pojistit proti krádeži, poškození, požáru, vodě a jiným poškozením, pokud pojištění zadavatel sám průkazně neuzavřel. Zadavatel nesmí předmět dodávky ani zastavit ani odevzdat jako jištění. Při zabavení (zastavení) a při konfiskaci nebo při jiných ustanoveních třetí rukou nás o této skutečnosti musí neprodleně informovat. Při chování zadavatele odporujícím smlouvě, obzvláště při opoždění platby, jsme oprávněni si po upomínce předmět dodávky odvézt; zadavatel je povinen předmět vydat.
Platba
Dodávka zboží může být uskutečněna po prokázané úhradě (po přijetí platby na účet prodávajícího) nebo zasláním na dobírku. Faktura může být v den připravenosti k dodání vystavena na dílčí dodávky. Zadavatel může provést vzájemný zápočet pouze prostřednictvím nesporné a právoplatné pohledávky; právo na zadržení nebo jiná práva na vzájemné započtení zadavateli zakázky jinak nepřísluší. Pokud je plnění nároku na platbu po uzavření smlouvy ohroženo potížemi zadavatele s likviditou, můžeme požadovat platbu předem nebo okamžitou platbu všech nezaplacených faktur, a to i těch, které ještě nejsou splatné. Kromě toho můžeme zadržet ještě nedodané zboží a pozastavit další práci na ještě běžících zakázkách. Tato práva náleží i tehdy, pokud zadavatel i přes zpožděním odůvodněné upomínky neprovede žádnou platbu. Při zpoždění platby je nutno zaplatit úroky z prodlení ve výši 4% nad příslušnou diskontní sazbou Evropské centrální banky. Uplatnění dalších poškození v důsledku zpoždění tím není vyloučeno.
Ochrana osobních dat dle z. 101/2000 Sb. v platném znění
Zákazník uděluje prodávajícímu souhlas se zpracováním jeho osobních údajů, a to jména a příjmení, obchodní firmy, bydliště / sídla, popř. adresy provozovny, e-mailové adresy, IČ, DIČ, telefonních čísel a čísla bankovního účtu. Účelem zpracování osobních údajů je uzavření kupní smlouvy a plnění povinností z ní. Tyto údaje budou zpracovávány elektronicky po dobu, kdy bude prodávající vyvíjet svou podnikatelskou činnost na území České republiky. Zákazník dále uděluje prodávajícímu souhlas s předáním nezbytných dat a údajů subdodavateli za účelem zhotovení zakázky a přepravní společnosti pro zabezpečení dodávky zhotovené zakázky. Pokud zákazník na dobu neurčitou udělil výslovný souhlas, použije prodávající jeho údaje, aby jej mohl v budoucnu informovat o nových produktech a jiných novinkách z nabídky. Zákazník má právo na přístup ke svým zpracovávaným osobním údajům, právo na opravu nesprávně uvedených osobních údajů, právo na ochranu svého soukromého a osobního života a právo na zpracovávání svých osobních údajů v souladu s právním řádem České republiky. Zákazník má právo požádat prodávajícího o vysvětlení a popř. odstranění protiprávního stavu. Poskytnutí osobních údajů prodávajícímu je dobrovolné. S veškerými osobními údaji bude zásadně nakládáno jako s důvěrnými a v souladu s právním řádem České republiky. Při zpracování dat budou v souladu se zákonnými ustanoveními plně respektována práva zákazníka. Zákazník může s výše popsaným užitím a/nebo zpracováním kdykoli písemným sdělením prodávajícímu (zebrahouse s.r.o.) vyslovit nesouhlas, resp. odvolat svůj souhlas. Po obdržení nesouhlasu zákazníka, resp. odvolání jeho souhlasu nebude prodávající dále dotčené údaje užívat a zpracovávat. V případě pochybností, zda prodávající postupuje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., má zákazník právo obrátit se na Úřad na ochranu osobních údajů se sídlem v Praze pro zajištění opatření k nápravě.
Místo soudu
Místo soudu a místo plnění pro všechny nároky vyplývající ze smluvního vztahu a právní spory je v místě sídla prodávajícího.
Všeobecné obchodní podmínky jsou platné ode dne zveřejnění: 1.3.2008
Impressum
zebrahouse s.r.o.
Slavíčkova 1a
CZ-638 00 Brno
Česká republika
IČ: 28267711
DIČ: CZ28267711
Jednatel firmy: Stefan Harder